Klarna Hilfe

Sie können Ihre Klarna-Zahlung ganz einfach über die Klarna-App aufschieben - kostenlos!

Wie es geht:

Schritt 1: Klicken Sie auf "Bezahlen" am unteren Rand

Schritt 2: Klicken Sie auf "Verlängern der Zahlungsfrist".

Schritt 3: Klicken Sie auf "Bestätigen".

Es sollte ein Pop-up-Fenster erscheinen, in dem steht:
"Ihre Zahlungsfrist wurde jetzt um 10 Tage verlängert" Das war's!

Super einfach!

Das müssen Sie überhaupt nicht tun! Wir haben ein engagiertes Klarna Kundensupport-Team, das 24/7 online ist, um sicherzustellen, dass wir immer bereit sind, Ihnen zu helfen!

Wir empfehlen Ihnen dringend, sich zuerst mit uns in Verbindung zu setzen, bevor Sie Klarna kontaktieren, da wir immer online sind und Ihnen sofort antworten werden. Außerdem bieten wir im Vergleich zu Klarna viel schnellere Lösungen und sparen bis zu 90% Ihrer Zeit.

Bei uns stehen SIE immer an erster Stelle! Wir sorgen dafür, dass Sie Ihr Geld innerhalb von 2-3 Tagen zurückbekommen! Im Gegensatz zu den Erstattungen von Klarna, wo man 6-8 lange Wochen warten muss.

Die Klarna-Zahlungsplattform verlangt von Ihnen, dass Sie viele Prozesse und Verifizierungen durchlaufen, ohne dass Sie die Garantie haben, Ihr Geld zurückzubekommen, und verschwendet damit möglicherweise Ihre Zeit.

Deshalb haben wir ein hochqualifiziertes und leidenschaftliches Team, das Ihnen gerne bei Ihrem Anliegen hilft und dafür sorgt, dass Sie innerhalb von 2-3 Tagen die bestmögliche Lösung erhalten!

Ja! Wir können Ihre Bestellung stornieren und Ihnen den vollen Betrag zurückerstatten, wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde. Wenn Ihre Bestellung jedoch bereits versandt wurde oder für die Abholung durch einen Kurier reserviert ist, können wir sie nicht mehr stornieren.

Das hängt von Ihrer Bank oder Ihrem Finanzinstitut ab. Sobald wir Ihre Rückerstattung bearbeiten, ist Ihr Geld nicht mehr bei uns. Sie können es auch sofort erhalten oder es kann je nach Bank 3-5 Werktage dauern. In jedem Fall erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung der Rückerstattung, sobald wir Ihre Rückerstattung bearbeitet haben.

Wir erstatten Ihnen das Geld zurück, sobald die Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung zeigt, dass sie auf dem Weg zurück in unser Lager ist oder an den Absender zurückgeschickt wurde. Der Erstattungsbetrag umfasst nicht die Versandkosten.

Schicken Sie uns eine E-Mail an klarnasupport@mao-wow.de und wir geben Ihnen Anweisungen, wie Sie das Produkt zurückgeben können.

Alle unsere Produktseiten enthalten eine Größentabelle und sind mit unseren Größen-, Farb- und Stilreferenzen verlinkt.

Sollten Sie jedoch eine andere Größe oder Farbe als die ursprünglich bestellte erhalten, schicken wir Ihnen sofort einen kostenlosen Ersatz! Ja! Sie brauchen für nichts zu bezahlen!

Schicken Sie uns eine E-Mail an klarnasupport@mao-wow.de  mit einem Bild oder einem Video, auf dem der falsche Artikel zu sehen ist, damit wir Ihnen einen kostenlosen Ersatz liefern oder eine Gutschrift erteilen können, wenn Sie stattdessen einen anderen Artikel wünschen.

Wenn Sie einen anderen Artikel als Ersatz bevorzugen, können Sie ein beliebiges Produkt wählen, auch mit einem höheren Preiswert, und Sie müssen nur die Differenz an der Kasse bezahlen.

Sie können ein Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben.

Ja, alle Kunden sind für ihre eigenen Rücksendekosten verantwortlich. Wir akzeptieren nur Rücksendungen mit einer Tracking-Option, da wir so feststellen können, ob ein Paket auf dem Weg zu uns ist oder nicht. Bitte beachten Sie: Wir sind nicht verantwortlich für verlorene Rücksendungen.

Bitte kontaktieren Sie uns sofort, nachdem Sie Ihr Paket zurückgeschickt haben, und teilen Sie uns die Details zur Sendungsverfolgung mit (Trackingnummer und Tracking-Link), damit wir Ihre Erstattung bearbeiten können.

Wir erstatten Ihnen das Geld zurück, sobald die Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung anzeigt, dass sie sich auf dem Rückweg zu unserem Lager befindet oder an den Absender zurückgeht. Der Erstattungsbetrag umfasst nicht die Versandkosten.

Hinweis: Bei den meisten Banken dauert es durchschnittlich 3 bis 5 Werktage, bis das Geld auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Angaben zur Sendungsverfolgung. Wenn Sie innerhalb von 7 Tagen nach Ihrer Bestellung keine Versandbestätigung per E-Mail erhalten haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail.

Die Lieferzeiten können variieren. Keine Sorge! Unser Team arbeitet rund um die Uhr, damit Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten.

Die Lieferung nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz dauert zwischen 10 und 20 Arbeitstagen.

Wenn Sie eine E-Mail erhalten oder eine mit Klarna verknüpfte Abbuchung gesehen haben, die Ihnen nicht bekannt ist, melden Sie uns die unberechtigte Abbuchung sofort und wir erstatten Ihnen Ihre Bestellung sofort!

Schicken Sie uns eine E-Mail an klarnasupport@mao-wow.de mit einem Bild oder Video, das zeigt, was Sie erhalten haben. Wir werden Ihnen dann Anweisungen zur Rückgabe und Erstattung des Geldes geben.

Schicken Sie uns eine E-Mail an klarnasupport@mao-wow.de mit einem Bild oder einem Video, das den fehlenden/beschädigten Artikel zeigt, damit wir Ihnen einen kostenlosen Ersatz liefern oder Ihnen eine Gutschrift geben können, wenn Sie stattdessen einen anderen Artikel bevorzugen.

Wenn Sie einen anderen Artikel als Ersatz bevorzugen, können Sie ein beliebiges Produkt wählen, auch mit einem höheren Preiswert. Sie müssen nur die Differenz an der Kasse bezahlen.